На портале «Социальный кластер» завершился сбор предложений от жителей Свердловской области — получателей социальных услуг — по наиболее актуальным жизненным ситуации, в которых им требуется социальная поддержка. На основе полученных данных эксперты уже начали разработку десяти новых маршрутов помощи, которые будут опубликованы на портале в ближайшее время.
«Социальная сфера постоянно трансформируется: появляются новые меры поддержки и механизмы оказания помощи, модернизируется правовая база. Один из последних обновлённых разделов у нас на портале — алгоритм действий по устройству детей в семьи. В процесс актуализации данных вовлечены как специалисты министерства социальной политики Свердловской области, так и представители некоммерческого сектора, где накоплен колоссальный опыт с доказанной эффективностью», — объясняет куратор портала Катерина Косточка.
Уже сейчас на портале «Социальный кластер» пользователям доступны 19 алгоритмов по получению мер социальной поддержки в различных жизненных ситуациях. По результатам опроса ещё десять тем станут основой для новых маршрутов, в числе которых профилактика буллинга среди подростков, поддержка при выходе на пенсию и оказание помощи при потере близкого человека. Экспертные сессии по разработке новых маршрутов проходят параллельно с верификацией уже существующих.
Реализация проекта «Социальный кластер — цифровой навигатор для людей в особых жизненных обстоятельствах» осуществляется за счёт средств гранта, который общественная организация «Особые люди» получила как победитель конкурса некоммерческих организаций Свердловской области, участвующих в развитии институтов гражданского общества. Департамент внутренней политики Свердловской области и Фонд президентских грантов выделил порядка двух миллионов рублей на реализацию инициативы.
Отметим, портал «Социальный кластер» ежедневно помогает сотням жителей региона быстро разобраться, как вести себя в трудной жизненной ситуации и куда обратиться за помощью. Сегодня на портале доступно 19 маршрутов помощи в различных ситуациях. Эта информация позволяет пользователям узнать, какие документы необходимо предоставить, чтобы получить индивидуальные программы предоставления социальных услуг, реабилитации инвалида, направления на получение лекарственных средств, льготные проездные, адресную помощь. Также алгоритмы дополняются предложениями от некоммерческих организаций, социальных предпринимателей и коммерческих компаний, размещённых на онлайн-витрине социальных товаров и услуг «СоциоМаркет».
Портал разработан при поддержке министерства социальной политики Свердловской области в 2019 году. В настоящее время более 6 тысяч свердловчан зарегистрированы в «Социальном кластере» и пользуются его маршрутами.
