8 апреля был торжественно открыт после ремонта первый этаж поликлиники Карпинской центральной городской больницы.
Яркая цветовая гамма, удобные диванчики и кресла в зонах ожидания, понятная навигация, информационные табло и киоски, открытая регистратура – таковы результаты реализации первого большого этапа проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь», части национального проекта «Здравоохранение». В этом году «Бережливой» станет и детская поликлиника.
С приветственным словом на церемонии открытия выступили Глава города Андрей Клопов, руководитель регионального проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь населению» Елена Жолобова, заместитель управляющего Северного округа Дмитрий Егоров, главный врач Карпинской ЦГБ Евгений Штах.
После торжественного открытия была организована экскурсия по поликлинике и продемонстрированы все новшества в работе – терминалы электронной очереди и записи к врачу, оборудование в кабинетах специалистов и т.д. Особым вниманием пользовались кабинеты оформления рецептов и неотложной медицинской помощи – их появление оптимизировало работу специалистов, а пациенты избавлены от необходимости стоять в очереди.
Заходя фойе, преобразившееся после ремонта, карпинцы с удивлением приостанавливаются на пороге – туда ли они попали? И места стало намного больше, нет длинных очередей перед крошечными окошками регистратуры, как, впрочем, нет и привычных окошек. Рабочее место сотрудников регистратуры за прозрачными экранами оборудовано так, что они стали как будто ближе к пациенту, который может и присесть, пока специалист оформляет необходимые документы. Впрочем, теперь здесь оформляют только дополнительные талоны, основная запись происходит через электронные киоски, расположенные тут же в фойе.
– Подходите к киоску, вставляете полис в слот, на сенсорной панели выбираете специалиста, к которому хотите попасть на приём, – поясняет администратор Валентина Князева. – Дальше на экране мы видим свободные часы приёма, они отмечены зелёным цветом, и выбираем подходящее нам время. После этого киоск выдаёт талон.
Всё просто и быстро, пациенту остаётся лишь подойти в кабинет специалиста к назначенному времени, карта будет уже там.
Посетителей в фойе немало, однако очередей нигде нет. Люди быстро берут талончики, раздеваются в гардеробе, который, кстати, тоже отремонтировали и сделали более удобным, и идут по кабинетам.
Тем, кому нужно пройти платный медосмотр, например, для того, чтобы устроиться на работу или получить разрешение на управление транспортным средством, подходят к окну с надписью «Платные услуги». Администратор выдаёт расписание работы кабинетов, которые необходимо обойти, и подсказывает, к каким специалистам можно попасть уже сегодня и часы платных приёмов.
Весь проект «Бережливой поликлиники» можно условно разделить на два важнейших блока: первый – ремонты и приобретение новой мебели и оборудования, второй – совершенствование процессов оказания медицинской помощи за счёт сокращения потерь времени.
Эффективная реализация федерального пилотного проекта «Бережливая поликлиника» в медучреждениях, улучшение работы службы скорой медицинской помощи и решение кадрового вопроса в сфере здравоохранения – такие задачи ставил Губернатор Евгений Куйвашев перед членами правительства. Глава Среднего Урала напомнил, что развитие здравоохранения – приоритетное направление программы «Пятилетка развития» и одна из основных задач, поставленных Президентом страны. В 2019 году в Свердловской области планируется внедрить новую модель в 53 амбулаторно-поликлинических, а также в 28 амбулаторно-поликлинических подразделениях Екатеринбурга.
