Мужское и женское. А есть ли женщинам место в автомобильном мире? Для того, чтобы в этом убедиться, достаточно просто обратить внимание на число женщин за рулем автомобилей. Но мы решили этим не ограничиваться. В преддверии Международного женского дня корреспондент «ТП» побеседовал с сотрудницей магазина автозапчастей, любящей мамой и бабушкой Галиной ДОКУЧАЕВОЙ.
- Галина Валентиновна, расскажите, пожалуйста, как вы пришли в торговлю автозапчастями, у вас было специальное образование?
- У меня высшее торговое образование, я – товаровед продовольственных товаров высшей квалификации. Окончила торговый техникум, затем – Свердловский институт народного хозяйства (СИНХ), после чего двадцать лет работала заведующей магазином продовольственных товаров.
Когда рушилась система советской торговли, выбора места работы особо не было. Можно было задуматься над открытием собственного дела или ждать, что его откроет кто-то другой и пригласит на работу. Таким образом, с 2000 года и на протяжении одиннадцати лет я работала у индивидуального предпринимателя в магазине запчастей для отечественных автомобилей. И вот уже почти восемь лет тружусь в магазине автозапчастей для иномарок.
- Сложно ли было «переключиться» с продажи продовольственных товаров на товары для автомобилей?
- В магазине запчастей для отечественных автомобилей ассортимент товаров был невелик, цены тоже не намного отличались. Продавали то, что было на полках, и в этом особой сложности не было. Но все равно, конечно, приходилось вникать и учить, какие запчасти подходят к той или иной машине. Со временем становилось легче, и за одиннадцать лет работы накопился достаточный опыт, объем знаний в области отечественных автомобилей.
Когда я пришла в магазин запчастей для иномарок, столкнулась с трудностями. Здесь все было абсолютно другим, и даже имея подобный опыт продаж, было тяжело перестраиваться. Во-первых, тут постоянная работа с компьютером, интернетом, онлайн-каталогами. Во-вторых, каждая иномарка имеет свои особенности, и нужно уметь подобрать для нее правильные запчасти. В этом можно сделать множество ошибок, и в первое время они у меня случались. Но все же, благодаря помощи моего руководителя, который меня обучал и раскладывал все «по полочкам», я довольно-таки быстро освоилась, влилась в работу.
Женщины могут всё, и не стоит в этом сомневаться
- То есть, вы можете сказать, что женщины могут преуспеть и в мужском деле?
- Не скажу, что продавец автозапчастей – абсолютно мужская работа. Конечно, мужчине в этой области гораздо проще, но если сейчас в качестве нового продавца пригласить мужчину, ему тоже понадобится не один месяц, чтобы вникнуть в работу с клиентами, поиск необходимых запчастей, изучить ассортимент товаров и все остальное. Пусть эта работа, как и некоторые другие, больше подходит мужчинам, но мы, женщины, действительно можем преуспеть в любом деле. Не сомневайтесь.
- Галина Валентиновна, а приходилось ли вам сталкиваться с тем, что клиенты магазина просят вместо вас мужчину-продавца?
- Конечно, такое было и до сих пор случается. В основном, никого не смущает, что поиском и заказом запчастей занимается женщина. Клиенты приходят, без удивления и лишних вопросов переходят к делу. Но есть и те, кто просит, чтобы их проконсультировал именно мужчина. У нас работают мужчины знающие, но в обычной жизни встречаются и такие, которые разбираются в автомобилях гораздо хуже женщин, так что некоторые клиенты зря думают, что женщина им в этом деле не помощник. Подобные ситуации меня не обижают, я просто направляю клиентов ко второму сотруднику. Со всеми покупателями у нас хорошие отношения, ни с кем не ругаемся, мне даже кажется, что с мужчинами общаться легче.
- А что же женщины? Как у них обстоят дела с автомобилями?
- Вообще, женщин приходит много и среди них есть такие, которые знают устройство своего автомобиля и целенаправленно идут к нам за нужными запчастями. Есть одна клиентка, уже в возрасте, так она не только точно знает, что конкретно ей нужно, но и сама ремонтирует свою машину. Также хочу отметить, что, когда я торговала запчастями для отечественных автомобилей, директором у нас тоже была женщина, Ольга Медведева, а я изначально была там единственным продавцом, потом нас стало трое и все – девочки: я, Светлана Петрущенко и Светлана Терскова. А на нынешней работе у нас есть еще одна женщина-продавец Татьяна Докучаева, которая раньше никогда не работала в торговле, но разбирается в этом лучше любого продавца, ориентируется в запчастях, сама водитель со стажем и может рассказать о любом автомобиле. В общем, не уступит ни одному мужчине. Я это к тому, что многие женщины с автомобилем на «ты» не только в плане вождения, но и в плане ремонта. А в основном, женщины обращаются за помощью, говорят о проблемах с автомобилем, и мы уже подсказываем, что именно им необходимо.
- Галина Валентиновна, а чем вы занимаетесь в свободное время? Есть ли у вас хобби?
- Свободное время стараюсь проводить со своими внучками, их у меня три, и все носят царские имена: Екатерина, Софья и Елизавета. Летом много времени провожу на даче, еще люблю шить и вязать. Сейчас, например, пообещала маленьким внучкам к 8 Марта сшить сарафанчики, так что они уже ждут от меня такие подарки к празднику.
- Действительно, праздник уже не за горами. Кажется, самое время поздравить женщин с Международным женским днем?
- Конечно, хочется поздравить всех девочек, девушек и женщин с этим замечательным весенним праздником. Особое внимание хочу уделить своим бывшим и нынешним коллегам, женщинам, которые также заняты работой в автомобильной сфере. Всем без исключения представительницам прекрасного пола желаю, в первую очередь, самого главного – здоровья, и, конечно же, семейного благополучия и женского счастья. С праздником вас, дорогие!
А что думают мужчины?
И вновь мы не ограничились одной только беседой с Галиной Валентиновной. Уже покинув магазин и выйдя на парковку, удалось узнать мнение мужчин о работе женщины в продаже автозапчастей. Я спросила, не смущает ли их то, что запчасти для автомобиля подбирает женщина, и легко ли находить с ней общий язык. И вот что нам ответили.
Алексей:
- В магазин запчастей я прихожу часто, Галину знаю давно. Считаю, если она и любая другая женщина выбрала такую работу, значит, она в этом разбирается. Поэтому я прихожу и не думаю, мужчина передо мной или женщина, так или иначе в первую очередь, это человек, который поможет мне решить проблему.
Иван:
- Откровенно говоря, в самый первый раз, когда увидел за рабочим столом женщину, немножко замешкался. Подумал, придется объяснять, что мне нужно, в прямом смысле на пальцах. Опасения, к счастью, не подтвердились, меня сразу же поняли и принесли нужные запчасти. Так что теперь я не сомневаюсь в женских способностях и готов довериться им в делах, которые касаются автомобилей.
ИЗ года в год, беседуя с женщинами, которые работают в самых разных сферах, мы продолжаем убеждаться сами и рассказывать нашим читателям, что наши женщины могут всё: выполнять тяжелую работу, проявляя силу и выдержку, а затем, в домашней обстановке, дарить тепло своим близким, невзирая на усталость.
Поздравляем милых дам с праздником и желаем им оставаться такими же нежными, красивыми и при этом сильными духом. С праздником!