Анонимными справочными сервисами областного Центра СПИДа в 2025 году воспользовались порядка 5 тысяч жителей Свердловской области. Они обращались с вопросами на тему ВИЧ-инфекции на горячую линию, а также на официальный сайт учреждения здравоохранения. Среди наиболее частых тем — информация о местах обследования, запросы на оценку личного риска инфицирования, нюансы жизни с ВИЧ-инфекцией и специфика пожизненного приёма антиретровирусных препаратов.
«Доступное дистанционное консультирование разгружает медицинских специалистов и становится серьёзным поддерживающим ресурсом для свердловчан, которых затронула тема ВИЧ», — сказала главный врач областного Центра СПИДа Анжелика Подымова.
Горячая линия по номеру 8 (343) 310-00-31 работает уже 18 лет. Звонки принимают профессиональные психологи, владеющие навыками экстренной помощи, а также опытные врачи, которые помогают разобраться в любых медицинских аспектах ВИЧ-инфекции.
Дополняет систему дистанционной поддержки официальный сайт Центра СПИДа. В рубрику «Вопрос — ответ» обращения поступают не только от свердловчан, но и от жителей других регионов. Специалисты отвечают на самые нестандартные вопросы, подчёркивая, что важно ответить каждому человеку, дать понятные разъяснения и помочь сохранить здоровье.
В оказании дистанционной помощи активно участвуют и общественные организации. Так, в Фонде «Новая Жизнь» работает горячая линия 8 (800) 550-68-41. Отличительной особенностью этой линии является работа с ключевыми группами риска по ВИЧ-инфекции — до 30% обращений поступают именно от таких абонентов. При этом значительная часть звонков переходит в очное сопровождение.
Отметим, Центр СПИДа Свердловской области работает в соответствии с клиническими рекомендациями, в рамках нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь». Специалисты учреждения ежегодно обследуют более 35% населения региона.
