По поручению врио губернатора Свердловской области Дениса Паслера и при участи следственного управления Следственного комитета РФ по Свердловской области для участников специальной военной операции (СВО) в Свердловском областном клиническом психоневрологическом госпитале для ветеранов войн 11 сентября начал работу кабинет многофункционального центра (МФЦ).
Задача проекта — обеспечить доступ бойцам к государственным и муниципальным услугам без отрыва от реабилитационного процесса. Здесь ветераны могут воспользоваться полным спектром сервисов МФЦ Екатеринбурга в комфортном и привычном для них формате.
«Мы все прекрасно понимаем, что участники специальной военной операции нуждаются в максимальной поддержке и максимальном комфорте. Для этого мы открытии отделения здесь, в госпитале ветеранов войн. На первом этапе кабинет будет работать в режиме два дня в неделю для участников специальной военной операции. В перспективе мы будем развивать этот проект в зависимости от востребованности услуги и будем делать жизнь и прохождение лечения в этом замечательном учреждении ветеранов комфортнее и лучше», — рассказал министр цифрового развития и связи Свердловской области Михаил Пономарьков.
Кабинет расположен в поликлиническом корпусе госпиталя и оснащён всем необходимым для работы. Здесь специалисты будут принимать и выдавать документы, а также консультировать по перечню предоставляемых услуг, документам и правилам их подачи.
«Для многих ребят это уже третий, четвертый, пятый, шестой госпиталь. Многие из них поступают к нам, не имея ни одного документа. И у них возникает масса вопросов, как же это все восстановить. Многие из них маломобильные. А сейчас появилась возможность, пока ты лежишь и лечишься, решить свои проблемы с документами», — сказала и.о. начальника госпиталя Валентина Ямпольская.
Как рассказала директор ГБУ СО «Многофункциональный центр» Анастасия Зайруллина, в этом кабинете реализован комплексный запрос участников СВО — возможность оформить до 18 услуг по одному заявлению с одной подписью. Это исключает необходимость многократного заполнения документов и ускоряет процесс. Здесь же в кабинете оборудован сектор пользовательского сопровождения, с помощью которого заявители, зарегистрированные в других городах, смогут подать документы через Единый портал Госуслуг, а сотрудник МФЦ поможет разобраться с электронной формой заявления.
Для максимального удобства ветеранов организована многоуровневая система информирования о работе данного окна. Во всех 19 отделениях госпиталя на постах старших медсестер размещены полные перечни предоставляемых услуг. В кабинете МФЦ представлен список мер поддержки участникам СВО (включая ссылки на фонд «Защитники Отечества» и Военный комиссариат), карточки с описанием услуг, необходимых документов и сроков оформления.
Окно будет работать два дня в неделю, вторник и четверг, с 9:00 до 18:00. Если новый сервис будет востребован, то в дальнейшем график работы может быть пересмотрен.
Отметим, что развитие сети многофункциональных центров и создание комфортных условий для предоставления и получения госуслуг ведётся в рамках национального проекта «Экономика данных».
Фото Б.Ярков
