Более 4300 государственных организаций Свердловской области имеют официальные страницы в соцсетях. Более 2,5 миллиона подписчиков могут получать оперативную и достоверную информацию о работе органов власти, больниц, школ и других учреждений Среднего Урала, а органы власти — информацию о том, что действительно волнует жителей региона.
Официальные группы ведомств и подведомственных организаций в соцсетях «Вконтакте» и «Одноклассники» называются госпаблики. Работа любых органов власти нацелена на повышение качества жизни граждан и без обратной связи с жителями области здесь не обойтись. Поэтому госпаблики стали одним из элементов платформы обратной связи, которая создана в рамках национального проекта «Цифровая экономика».
Согласно федеральному закону с 1 декабря 2022 года все органы власти должны создавать и вести официальные страницы. Министерства, администрации городов, учреждения образования, здравоохранения, спорта и культуры и другие должны не только делиться актуальными новостями, но и оперативно реагировать на проблемы жителей области, которыми они делятся в комментариях.
Во «Вконтакте» официальные группы отличаются специальной меткой «Госорганизация» — как подтверждение, что страница действительно принадлежит ведомству. По данным министерства цифрового развития и связи Свердловской области, сегодня такую метку имеют 4319 организаций Свердловской области. Это почти 1,5 тысячи администрации, министерства и подведомственные учреждения, более тысячи школ и почти тысяча детских садов и около сотни больницы и поликлиники, а также другие официальные организации.
Развивать страницы помогает Центр управления регионом (ЦУР) Свердловской области. Эксперты ЦУР организуют для администраторов пабликов обучение ведению соцсетей. Рассказывают о создании визуального контента, адаптации текстов, работе с комментариями. Чем более открыто ведёт работу ведомство в соцсетях — тем больше к нему доверия у жителей.