Лучшие гиды, горничные и менеджеры по туризму определены в Свердловской области

Названы победители регионального этапа Всероссийского конкурса профессионального мастерства работников сферы туризма. За звание «Лучший по профессии» боролись более 80 свердловчан.

Напомним, постоянное повышение уровня сервиса в отелях и развитие индустрии туризма в числе приоритетных задач, обозначенных губернатором Свердловской области Евгением Куйвашевым.

В номинации «Лучший работник службы приема и размещения гостиницы» лучшей стала сотрудник отеля «Московская горка» Александра Воронина.

В номинации «Лучший специалист эксплуатации номерного фонда победу одержала горничная отеля «Tenet» Татьяна Лапшина.

Лучшим менеджером по въездному и внутреннему туризму признана Ольга Прудникова из компании «Трэвэл Урал».

В номинации «Лучший экскурсовод/гид», где боролись 47 конкурсантов, лучшей признана Екатерина Чихичина.

«Конкурс помогает выявлять лучших, а также держать высокую планку качества обслуживания. Участники демонстрировали свои профессиональные знания и навыки, а также творческий подход. Каждому были предложены задания, касающиеся их ежедневных обязанностей, например, был вопрос, как действовать в ситуации, когда после выезда гостя, горничная обнаружила забытые им вещи. Победители этого этапа будут представлять Свердловскую область на федеральном уровне», – рассказала и.о. директора Центра развития туризма Надежда Шестакова.

Организатором конкурса выступает Федеральное агентство по туризму, региональный координатор – Центр развития туризма Свердловской области при поддержке министерства инвестиций и развития региона.

Напомним, прошлогодняя победительница регионального этапа – старший администратор екатеринбургского отеля «Novotel» Виктория Арсентьева завоевала первое место в номинации «Лучший работник службы приема и размещения гостиницы» в федеральном этапе Всероссийского конкурса.